Allgäu-Walser-Service: Ulrich Hüttenrauch - Einblick in Service, Region und Engagement

Shownotes

Wie arbeitet ein Unternehmen, das sich täglich für Gäste, Einheimische und die Lebensqualität in der Region einsetzt? Im Podcast sprechen wir mit Allgäu Walser Service-Vertreter Ulrich Hüttenrauch über seine Aufgaben, aktuelle Projekte und die Herausforderungen im Tourismus- und Dienstleistungsbereich. Eine spannende Folge über regionale Zusammenarbeit, Servicegedanken und den Blick hinter die Kulissen.

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00:00:02:

00:00:15: Herzlichen Glückwunsch!

00:00:16: Muss ich ja erst einmal noch richtig loswerden an Ulrich Hüttenrauch, Geschäftsführer der Allgäu-Walzer-Service-Geme BH mit Sitz in Sonthofen.

00:00:23: Boah was bin langer Titel?

00:00:26: Ja es geht halt nicht kürzer...

00:00:28: Herzlich willkommen natürlich zum einen und herzlichen Glückwunsch zum anderen.

00:00:33: Denn der, ich nenn's mal ein bisschen Saloppa den ADAC Tourismus Oscar Der ist ja noch nicht so lang her wo du den in den Händen hast halten können.

00:00:45: Ja Donnerstagabend letzte Woche Die einen feiern Faschingfischen Und die andern fahren nach München holen sich im Pokal ab.

00:00:52: Was war das denn?

00:00:53: Feeling?

00:00:54: Ja cool Also es war total.

00:00:56: Das ist das erste Mal, dass ich so für mein berufliches Wirken so einen Preis bekommen habe.

00:01:01: Was dann eine schöne Anerkennung war.

00:01:02: im Hintergrund aber der Moment bei der Siegheerung, das hat schon was.

00:01:07: Könnte man sich daran gewöhnen!

00:01:09: Und Uli?

00:01:10: Du strahlst noch richtig so.

00:01:12: dieser Eindruck von diesem Tourismus Oskar, der das Bleibend...

00:01:17: Ja schon also irgendwie fühle ich mich auch wie ihr wollt gesieben.

00:01:20: seid ein paar Tagen obwohl wir ziemlich viel Stress drumrum haben weil zu Medienanfragen kommen, wie zum Beispiel eine Radiosendung zu kommen.

00:01:27: Ja genau!

00:01:28: Passiert mir wirklich nicht jeden Tag aber war tatsächlich ne coole Sache.

00:01:32: Da muss man natürlich ein bisschen ausholen.

00:01:34: erst mal ganz kurz zu deiner Person.

00:01:36: du bist ein Allgäuer Du kennst das Allgäusch wie deine Westentasche.

00:01:40: Was ist für dich's allgäu?

00:01:43: Mein liebster Lebensraum?

00:01:44: schlicht und einfach Das kann ich gar nicht so in Worte beschreiben die Mischungen aus allem

00:01:50: Aus den Menschen, aus dem Einheimischen, außer der krassen Natur, die wir hier zu bieten haben und auch aus der Kulinarik.

00:01:58: Und so ein bisschen diese Vorzüge des Allgäuys nach draußen über den Allgauer Tellerrand tragen oder schweben lassen – das ist ein bisschen ein Ziel von dir!

00:02:07: Oder in Häppchenweise hast du ja auch schon erreicht?

00:02:10: Naja also was wir machen ist im Hintergrund eine Plattform bereitstellen auf der Gastgeber, die Ausflugsziele, um die Orte miteinander arbeiten können.

00:02:19: Das ist tatsächlich eine Hintergrundtätigkeit.

00:02:21: und ja, der innere Antrieb ist jetzt für mich nicht unbedingt noch fünfzigtausend neue Menschen zusätzlich herzubekommen.

00:02:27: Aber die andere Seite ist halt.

00:02:29: wir haben allein bei uns im System etwa neuntausende Gastgeber zwischen Scheideck- und Wertdach- und zwischen Altosried und vor allem kleinen Walzertal, Oberstoffkleinwalzertalen natürlich.

00:02:38: Das heißt ja unter dem Strich alleine neun tausenden Betriebe oder Familien wie Almas.

00:02:43: Also das kann ja von einer zweiraum Ferienwohnung anfangen bis zum Fünfsteinhotel Die Leben vom Tourismus, wie auch die Menschen in den Bädern oder den Bergbahnen und so.

00:02:53: Wir haben hier den Vorteil dass wir zwei Saisonen haben, Sommer- und Winter.

00:02:57: Und der Tourismus ist das was man uns nicht nehmen kann, sagen wir mal so, solange wir die Landschaft nicht komplett kaputt machen,

00:03:03: muss

00:03:03: es bleiben!

00:03:04: Wir haben in der Region auch starke Wirtschaftsbetriebe, wie in Bosch jetzt zum Beispiel, ich bin da im Innenstadt oder es ist Zeit meines Lebens war der Bosch da, wenn Bleicher im Innenstadion immer gesendet.

00:03:13: Aber wer weiß, wie lang es den Bosch oder auch andere Unternehmen da so auf Dauer immer gibt.

00:03:19: Und die Berge und die Natur kann uns keiner wegnehmen und das Leute hierher kommen wollen um das zu genießen finde ich schön!

00:03:26: Ja auch wenn sie manchmal lächtig sind.

00:03:27: also vielleicht jetzt gerade... Richtung Oberstoff im Stau steht, Richtung Skigebete.

00:03:31: Da denkt man sich,

00:03:32: ah!

00:03:32: Wir müssen gerade

00:03:34: alle gleichzeitig los?

00:03:35: Ja, wir müssen so viele sein weil ohne die Urlaub und vor allem auch ohne die Tagesausflüge gläbt es halt viele Bergbahnen und Bäder in der Dimension wie wir sie haben auf engstem Raum halt nicht.

00:03:46: Jetzt gerade vielleicht zu diesem Preis ist ja für ein spezielles Projekt.

00:03:51: das ist ja nicht das einzige Projekt was seit den vergangenen Jahren irgendwo so auf die Beine gestellt worden ist.

00:03:56: aber Projekt für diesen Preis?

00:03:59: Ja, also das Algarwalzer K-System machen wir seit zwei Jahrzehntzwei mit vierzig Orten und so weiter.

00:04:05: Hatten eigentlich vor die technische Plattform erst in diesem Jahr zu verändern, mussten aber dann aus technischen Gründen in den Startschuss einleiten um den Systemwechsel zu betreiben.

00:04:15: Und was wird dann halt tatsächlich gemacht?

00:04:17: haben war im Jahrzehnzwanzig von in einer Nacht nämlich vom Elften auf zwölf November das System bei allen gleichzeitig zu wechseln was jetzt nicht so ganz ohne Rumpeln über die Bühne gegangen ist.

00:04:28: Und das

00:04:28: haben auch nicht wir alleine gemacht, sondern du kannst viel, viel planen und viele Details festlegen.

00:04:33: aber die Praxis ist dann doch immer noch mal ein bisschen anders.

00:04:36: Die Details, die dann halt noch kommen, die stehen nirgends und die musst du dann lösen.

00:04:40: Das haben sehr viele der beteiligten Gastgeber an den Rezeptionen mit ihren Gästen durchgemacht.

00:04:45: Das sind die Bergbahnen, die Busfahrer... Überall waren sehr viele Menschen beteiligt.

00:04:51: Deshalb ist es auch kein Preis jetzt für mich oder mein Team, das da auch großartig mitgezogen hat in den letzten drei Jahren.

00:04:57: Hat's gedauert eigentlich bis heute.

00:05:01: Sondern das ist ein Preis für die ganze Region weil alleine hätten sie wird nicht geschafft.

00:05:04: Das betone ich aber jeder Gelegenheit.

00:05:06: Deshalb war es auch toll dass ein paar von den Menschen am Donnerstag bei der Preis verlangen

00:05:10: müssen.

00:05:12: Ein paar Orte waren da also die Tourismus Vertreter ein paar Bergbahnen waren mit dabei.

00:05:18: Tatsächlich im wirklich schönen Abend dann das auch gemeinsam auf der Bühne feiern zu können.

00:05:22: Ja,

00:05:22: aber da sind alle mit auf

00:05:23: die Bühnen zum Schluss.

00:05:24: Ach schön!

00:05:25: Das war richtig

00:05:25: freilich.

00:05:27: Vor allem dann hat das Allgäuer gleich ein bisschen auch verschiedene Gesichter.

00:05:30: Also so stellvertretend für die gesamte Region, wie wichtig ist dieser Switch in das Digitale gewesen?

00:05:37: Weil ohne digital geht ja heute irgendwo gar nichts mehr klassisch gut man kann das vielleicht immer wieder noch optimieren aber so dieser Schritt dass es schon ein gewaltiges umrüsten und musste aber sein.

00:05:52: also tatsächlich haben wir seit zwanzig Jahren ein elektronisches Gästekart, das ist dem die berührungslos funktionierte.

00:05:57: Also nicht Magnetstreifen oder so was, aber berührungslos, die in manchen Hotelszimmer-Schlüssel eintreten, wenn es Bereich Bezahlmedium an der Kasse, aber dann eben gleichzeitig Skipass oder Bergbandticket oder Aquariaeintrittskarte oder was auch immer sein konnte.

00:06:13: Wir hatten vierhunderttausend von diesen Chipkarten bei den Gastgebern draußen.

00:06:16: Die hat man bekommen bei der Anreise, konnte sie nutzen und gibt sich dann wieder zurück.

00:06:22: Und etwa viertausend von den Gastgebern hatten so einen Terminal von uns an der Rezeption, wo sie eben den SkiPass live in der Früh da drauf gebucht haben oder bei der Jadensankam und also in Oberstaufen.

00:06:31: Oder bei Tintilan gibt es das Plus, wo er dem Winter des SkiPasses mit dabei ist wo das dann direkt scharfgeschalten wird, direkt vor Ort.

00:06:39: Und ja also digital war es schon viele Jahre und wir hatten auch einen elektronischen Meldeschein, wo andere noch Papier ausgefüllt haben schon seit vielen Jahren im Einsatz mit achthunderttausend Meldeschneine pro Jahr.

00:06:49: aber das war alles sehr hardwarelastig.

00:06:51: Das ist der Punkt entscheidende und es erforderte bestimmtes Wissen und Hardware ist halt einfach wie der Name schon sagt relativ starrer.

00:06:59: Jetzt ist es nur noch eine Software, basierte Anwendung oder ein starkes Hintergrundsystem und nach außen dient im Moment der QR-Code als allgemeiner passt.

00:07:10: Das wird in Zukunft möglicherweise auch wieder ein NFC-Chip sein aber dann eben nicht mehr eine extra Karte sondern dann der im Handy.

00:07:17: das sind alles Entwicklungen die jetzt passieren können weil unser Hintergrund System darauf vorbereitet ist dass sich verschiedene Medien nutzen kann.

00:07:23: Aber keine Angst!

00:07:25: Ist ja die logische Frage Muss jetzt hier jeder digital sein, der in die Region kommt?

00:07:29: Nein natürlich nicht.

00:07:30: Genau!

00:07:30: Natürlich nicht weil wir haben halt in der Breite Gäste, die können wollen oder dürfen kein Smartphone im Urlaub nutzen.

00:07:38: also Beispiel Patienten in den Kliniken.

00:07:40: Beispielsweise die Eventuellen Herzschritte machen.

00:07:43: Die Röhnerbehandlungen in die Region kommen.

00:07:44: da ist immer das Handy ein Teil des Problems und die geben das häufig beim Anreise ab und kriegen es bei der Abreise wieder von dem.

00:07:50: ja die brauchen eine Alternative.

00:07:52: auch.

00:07:52: Ich sag mal, kleinere Kinder haben wir Gott sei Dank noch nicht alle in ein eigenes Handy.

00:07:57: Und

00:07:57: es gibt auch ganz einfach Menschen die wollen mal während ihrem Urlaub nicht vom Chef oder von den Kolleginnen erreicht werden und schon gar nicht wenn ich halt irgendwo in der Höhe vor einer Hütte sitze und den Tag genieße und mir dann Chef dann nicht übers Telefon Botschaften schickt.

00:08:14: Über Gäste sprechen?

00:08:16: Das ist genau das, was ich jetzt erwollt.

00:08:18: Wir haben hier den Allgäu-Walser-Pass mit dem QR Code ein Code für alle Fälle.

00:08:24: Das fand ich auch richtig knuffig!

00:08:27: Man muss es auch nach draußen hin so dass der andere dagegen übert, der das liest oder hört und denkt sich Boah, was ist denn das für eine coole Nummer?

00:08:34: Klicke ich gleich mal drauf.

00:08:36: Ist natürlich ne Gästekarte.

00:08:37: primär sag' ich jetzt einfach mal bitte um Korrektur wenn's nicht so sein sollte Für die Gäste, für die Besucher... ...für die Urlauber, die hier hoffentlich viel Zeit verbringen werden.

00:08:49: Aber unser eines!

00:08:50: Also meine einer stellvertretend für alle anderen einheimischen Allgäuer aber auch ich hab was davon?

00:08:58: Zumindest wenn ich in einem Ort wohne und damit beteiligt ist.

00:09:03: Genau

00:09:04: Das war doch kompliziert von mir.

00:09:07: Ja

00:09:08: Ich fange mal vorn an.

00:09:08: Wenn

00:09:10: man es genau nimmt, ist das natürlich keine Gästekarte mehr weil sie sind nur noch ein Koten virtueller in der Regel, der von den allermeisten Menschen nämlich mittlerweile fast achtzig Prozent im Smartphone genutzt wird oder in der App was auch der richtige Weg ist, weil die App speichert das wenn man mal keine Funkverbindung hat.

00:09:25: Was jetzt zum Beispiel am Hochgrad oder grad wenn man vom Oberstoff ins Walzertal fährt verlässt du das Deutsch und kommst ins Österreich und hast

00:09:31: also kurz keine

00:09:31: Verbindungen, indem du in der Zeit halt dem Pasta nicht zur Verfügung, wenn ein Kontrolleur vor dir steht von dem her in der App gespeichert, macht es schon Sinn.

00:09:41: Dieser Pass ist wie die Karte davor auch schon

00:09:44: die

00:09:45: sogenannte Gästekarte, die man in vierzig Orten in der Region bekommt.

00:09:49: Das ist nicht der gleiche weil den Algorwalzerpass gibt's nicht eigentlich Wie schon bei der Karte, weil jeder Ort hat die Möglichkeit da eigene Dinge zu machen.

00:09:58: Und so macht das Machen auch ein paar Orte.

00:10:00: Manche sind da kreativ und manche weniger.

00:10:03: Ein Teil der Orte hat sich jetzt den neuen Mobilpass angeschlossen oder also im Oberalkohol-Siebzenorten sind dabei wo jeder Gast in diesen Orten mit dem ÖPNV inklusive DB Regio also Bahn nutzen kann um von Imenstadt nach Campen zum Shoppen oder nach Oberstoff in die Berge am Nachmittag nach Linder und sich den Sonnenuntergang.

00:10:25: der Bruder werden schauen kann im Sommer, hat auch was.

00:10:27: Auf jeden Fall!

00:10:30: Und das machen wir also hauptsächlich für die Gäste.

00:10:32: Was sie aber auch machen schon länger und jetzt doch intensivieren werden ist das Angebot für die Einheimischen.

00:10:40: Da heißt er nicht Algoralsepass – auch wenn es die gleiche technische Plattform ist, sondern wir nennen ihn daheimpass.

00:10:45: Ach, das ist ja auch gut.

00:10:46: Auch mal ein bisschen in voller Grund zu bekommen.

00:10:49: genau und den DaheimPass kriegen Alle Einheimischen, die in einem der am Algarwalzer-Passsystem teilnehmenden Orte wohnen

00:10:59: gratis.

00:11:00: Also man kann den einfach auf daheimpass.de.

00:11:03: so heißt die Website, man kann sich da registrieren und hat den Pass dann.

00:11:08: Hat dann im Moment erst mal noch nicht so ganz spektakuläre Vorteile.

00:11:12: aber an der einen oder anderen Stelle bei den Hundertfünfzig Leistungspartnern gibt es einfach Vorteile.

00:11:16: das eine besondere Leistung sein, das kann nach mäßig der Eintritt sein

00:11:22: oder

00:11:22: es kann auch die Funktionalität sein auf die ich jetzt hinweisen will.

00:11:26: Wir können in der App auch im Shop, man kann da Schiebpässe direkt buchen.

00:11:30: Das ist ne Kuliggeschichte!

00:11:32: Kann man dann eben ganz locker schon von zu Hause aus machen fährt dann an die Bergbahn und kann direkt auf die Piste ohne nochmal an die Kasse zu müssen.

00:11:39: was jetzt So ein Tag wie heute, so gemischt Wetter ist vielleicht nicht so spannend ist an der Kasse.

00:11:45: Weil da halt nicht so viel los ist weil im Moment das Wetter noch nicht so ganz toll ist.

00:11:50: aber am schönen Wetter Sonntagen im Winter herrscht da vielleicht auch schon mal bisschen mehr Betrieb und dann ist es einfach ein Zeitvorteil den ich habe.

00:11:58: um den Service kann ich halt nutzen.

00:12:00: Und den Pass gibt's wie gesagt in den vierzig Orten.

00:12:05: Es wird auch einen Zugang geben für Menschen die nicht in einem der vierzig orte wohnen Schon immer auch eine Mische gehabt, die die damalige Algewaser Fan-Cut genutzt haben.

00:12:13: Die in Isni, Leutkirch, Biberach,

00:12:15: Grünenbach

00:12:16: Memmingen gewohnt haben für die wird es das Angebot auch geben hat ein bisschen abgewandelte Form und der Zugang wird gerade umgesetzt.

00:12:23: also der technische Zugang

00:12:25: ist in der Mache

00:12:26: dann ist es für alle verfügbar.

00:12:29: wie ist so das Feedback der Resonanz?

00:12:32: Auch aus den wie soll ich sagen aus dem heimischen rein eine coole Nummer.

00:12:37: Also der pass an sich ist jetzt ja noch nicht so spektakulär, aber wir haben letztes Jahr erst einmal ein Zusatzangebot auch für die Einheimischen gemacht.

00:12:46: Also hintergrund es gibt in Oberstdorf-Kleinwalzerthal, Oberstauffen und Patindelang schon seit vielen Jahren spezielle Angebote für deren Bürger, die man da buchen kann, die halt wirklich ein ganz tolles Preisleistungsverhältnis haben und dann entweder Mobilität oder auch die Bergbahn oder die Bäder dort vor Ort enthalten.

00:13:03: Da waren andere Orte immer ein bisschen neidisch da drauf.

00:13:06: Das gab's halt da nicht, oder?

00:13:07: Weil das nur dort verkauft wurde.

00:13:11: Was wir jetzt letztes Jahr gemacht haben war den Vielpass... Also es gibt schon seit dem Jahr zweitausend dreizehnt die viel Kart für Urlaubsgäste hauptsächlich für vier sieben, vierzehn Tage.

00:13:22: Da haben wir ja noch über die Jahre immer wieder das Feedback bekommen Hey, das wäre eigentlich auch ein tolles Angebot für Einheimische.

00:13:28: Vier

00:13:28: Tage, sieben Tage...

00:13:30: Da komm ich nicht weit!

00:13:31: Da komm' ich

00:13:31: nicht wirklich

00:13:32: weit!

00:13:33: Ja ist halt ein bisschen eng.

00:13:35: und wie sagen wir klassisch, wenn ich Urlaub mache dann fahre ich halt irgendwo hin?

00:13:41: Was will ich da mit dem Siebentage viel passieren so oder viel viel kappen?

00:13:44: Deshalb letztes Jahr zum Start wollten wir auch ganz bewusst was für die Einheimischen machen?

00:13:50: Zusatzangebot, dass man sich eben zu einem Heimpaster zubuchen kann.

00:13:53: Den Vielpass einhundert ins Leben gerufen und von dem also in gab's letztes Jahr im Sommer den gibt es auch im Winter mit ein paar Leistungspartner weniger weil halt das eine oder andere Freibad grad zu hat.

00:14:04: Ein zufälliger Zufallig!

00:14:06: Ganz

00:14:06: zufälich haben die jetzt gerade geschlossen.

00:14:08: ich weiß auch nicht warum aber das kommt tatsächlich total gut an weil ich da die Regionen in der ganzen Breite entdecken kann.

00:14:19: Der Vielpass ist eben nicht auf einen Ort konzentriert, sondern hat Leistungen von Scheideck bis Wartach und eben vom Kempten und drüber hinaus bis ins Walzertal reichen Und die kann man dann einfach über den ganzen Sommer oder jetzt im laufenden Wind auch Ausflüge rausbecken und kann Sachen machen, die ich vielleicht sonst nicht gemacht hätte und kann mir das einfach mal aus Sicht der Urlaube anschauen wie die das erleben oder vielleicht aus einheimischer ganz neue Sachen entdecken, weil ich in Ecken komme, in denen ich bisher noch nicht war.

00:14:47: Jetzt habe ich da Olli Graz und Kleines déjà vu gehabt!

00:14:50: Mich hat das so erinnert an den... wie soll ich sagen?

00:14:53: An dem Sommerferienpass was hier die Oberallgäuer- und Kämpfner Kinder nach wie vor gekommen.

00:14:59: Ja, den Fanpass gibt es seit vielen Jahren.

00:15:02: Hat dich auch als Kind eine tolle Sache.

00:15:06: So viel ich weiß vom Kreis Jugendring.

00:15:08: Also ein

00:15:09: bisschen kreisübergreifend operiert, nach wie vor angeboten.

00:15:12: und ja deshalb hat er vorhin den Vielpass erwähnt.

00:15:15: das ist ein Angebot hauptsächlich für die Erwachsenen.

00:15:16: es gibt auch einen Kinderpreis.

00:15:18: aber ganz ehrlich Ich würde als Einheimische Familie erst mal mich nach dem Vielpass umgucken bevor ich den nach dem Ferienpass umkucke Bevor ich den Vielpas für meine Kinder kaufe.

00:15:30: Und tatsächlich weiß ich von einem Paar, die das letzten Sommer gemacht haben.

00:15:33: Die Kinder waren mit Ferienpass unterwegs und die Eltern haben sich den Filpas einhundert dazu gekauft.

00:15:38: Das war dann eine ganz komote Mischung.

00:15:41: So dann hat das schöne Allgäu über das Sammer ja heute schon richtig geschwärmt ist aber auch einfach ne schöne Region.

00:15:49: und jeder der das noch nicht gesehen hat darf gerne zu uns kommen und

00:15:53: das Allgäusch

00:15:53: mal in seinen Zügen genießen.

00:15:56: Apropos Allgaui Ich musste das jetzt gerade mal schnell erzählen.

00:16:00: Uli, ich hatte letzte Woche am Freitag wirklich eine Weltbrühejere was den Klang anging Da war ja der Schellen-Schmied.

00:16:08: Franz war da aus Oberweißelstein und er hat so ein Unikat mit dabei gehabt.

00:16:13: Eine Schelle die erst vor paar Tagen dann auch fertig geworden ist Und da hat er nicht irgendwo so ins Spiel gebracht Hat zu mir gesagt du Marian schau einmal an Der Uli!

00:16:23: Das ist um Uli sei Schälle Die hat dafür einen ganz bestimmten Zweck.

00:16:28: Dann haben wir da auch schon einmal bimmeln können mit der Schelle.

00:16:31: Hast du schon gesehen im Internet?

00:16:34: Also jetzt habe ich ein Foto von ihr gesehen, aber ich hab sie noch nicht live gesehen.

00:16:38: Da bist du mir echt was voraus!

00:16:40: Ich hab sie eben... also die Schelle, aber halt noch ohne Riemen und ohne Schnalle kurz vor Weihnachten mal angucken dürfen beim Franz in der Schmiede.

00:16:50: Aber der Rest dauert dann immer nur ein paar Tage, das ist alles Handarbeit.

00:16:55: Ja, da bin ich jetzt ein bisschen neidisch.

00:16:56: Ich werde die noch direkt anrufen und sagen Franz!

00:17:02: Wobei es ist tatsächlich ja nicht meine Schelle sondern... Die Schelle hat einen ganz bestimmten Anlass oder?

00:17:09: Kleinen wenig ausholen.

00:17:10: Dann müssen wir bis

00:17:11: sie ausführen.

00:17:13: Da saßen Menschen aus dem Landwirtschaftsamt.

00:17:15: Der Gerhard Hock, heutige Bürgermeister in Durach.

00:17:17: Ja genau der war mal für Landschaft

00:17:20: verfassend.

00:17:21: Die Familie Buhl von der Straußbergalpe bei mir im Büro und haben irgendwie um Hilfe mich gefragt, weil sie haben da Idee.

00:17:28: Sie wollten einen Verein gründen, dem sich Hütten anschließen können die sich halt dazu bekennen dass sie regionale Produkte verwenden.

00:17:36: Und das traf bei mir damals schon tatsächlich einen goldenen Nerv wenn man so sagt.

00:17:41: Ja oder mitten ins Herz?

00:17:42: Das ist mir tatsächlich ein Anliegen weil mir das nie in Kopf neugangen ist warum ich auf Warum ihr auf der Alpe X, ich sag jetzt keinen Namen, Käst, der beim Aldi oder beim Lidl gekauft wurde vorgesetzt bekommen anstatt die halt von der Nachbarschaft oder wenigstens aus der hiesigen Sennerei.

00:18:04: Die Käse besorgte halt letztlich auch... Auf dem Ast produziert würde, auf dem wir alle sitzen, oder?

00:18:11: Also

00:18:11: Rindfleisch aus Argentinien mag nett sein aber wir haben halt viertausend Rinder im Sommer im Alko auf die Brege von dem her.

00:18:17: Ja, in die Richtung geht das.

00:18:19: Das ist egal ob das Wurst Backwarn oder Bier oder was auch immer ist.

00:18:23: ich bin da voll dafür um die regionalen Kreisläufe zu fordern.

00:18:27: und so kam es dass ich das Algo Alp Genuss Logo damals schon als einer der ersten mit gesehen habe, dass der Papa von Andrea Bull die der langen Jahre im Vorstand war gezeichnet hat von der Straußbergalpe.

00:18:39: und seitdem unterstütze den Verein.

00:18:41: So!

00:18:42: Und ich gehe ja regelmäßig zur Jahreshauptversammlung.

00:18:47: ...echt arg dann zu erleben, dass halt ein Teil von den... Was heißt ein Teil?

00:18:51: Nur wirklich einen kleinen Teil der Alpen zur Jahreshauptversammlung kommen.

00:18:54: Wo halt der weitgehend ehrenamtlich tätige Vorstand oder also die zwei Geschäftsführerinnen, die Elinatorn nach und die Resi Schwarz machen das ja quasi für laufe.

00:19:03: Für laufig!

00:19:04: Für

00:19:04: mich alle so.

00:19:05: Das ist gerade einmal der Schmerzensgeld nicht normal,

00:19:08: was

00:19:08: die da kriegen dafür für das Herzblut und für das Engagement, dass sie das seit Jahren reinhängen.

00:19:13: Und es hat mir tatsächlich wehgetan Selbst bei den Alpen, für die man es ja eigentlich macht.

00:19:18: Nicht so richtig wahrgenommen wurde, dass man da halt zu der Veranstaltung kommt.

00:19:22: und dann dachte ich mir okay vielleicht müssen wir den Anreiz erhöhen das mal kommen und seit drei vier Jahren machen wir das jetzt wieder.

00:19:30: Das hat man vorher schon einmal gemacht wird auf der Jahreshauptversandung eine Schelle verlost.

00:19:36: Ich habe vor vielen jahren Mal als Sponsor einer Scheitschelle im Fischheit Imenstadt schon gelernt Wenn du eine Schelle verschenkst, dann muss es eine gescheite Schelle sein.

00:19:45: Das muss wirklich eine Gescheite sein?

00:19:46: Genau!

00:19:47: So

00:19:48: kam's

00:19:50: das der Franz von der Schmiede in Obermeiselstein und auch der Riemen und die Schnalle aus Obermeiselstein.

00:19:57: Das ist ein Traum.

00:19:58: Wirklich.

00:19:59: Es ist wirklich eine schöne Schelle jedes Jahr, die unter den teilnehmenden Alpen an ihrer Hauptversammlung verlost wird.

00:20:07: Du siehst schon an die Gesichter vorher Man möchte sie schon gerne haben, das kann halt nur eine gewinnen.

00:20:13: Ja

00:20:13: ja!

00:20:15: Und ich liebe tatsächlich den Moment wenn da an dem Abend in den Raum kommt oder ich fahre dann mit der Schelle halt hin und hab die dann über der Schulter oder aufm Arm und dann laufst du da durch und... Die Blicke verfolgen dich.

00:20:27: Jeder hat sich schon im dritten Auge besiegt.

00:20:31: Genau.

00:20:32: Und jeder hätt sie ganz gern.

00:20:33: also es ist tatsächlich ein Herzensangelegenheit aber eben nicht des Geschenks willen sondern ihr möcht einfach dass die Alpen Da kommen um die Idee des Vereins auch weiterleben zu lassen.

00:20:43: und das müsste eigentlich noch viel mehr, also viel mehr Zeit bei den Hütten verbreitet sein.

00:20:48: Das ist ja eine absolut richtige Idee auf unseren Hüttern halt auch einemische Produkte zu verkaufen

00:20:54: und nicht irgendwas.

00:20:54: Definitiv Butterkäse Milch!

00:20:56: Und wer jetzt wenn da einen Elbler jetzt zuhört der kann ja bei uns auf unsere Homepage also bei algorget.de in die Rubrik Podcast Kaffee klatscht, da könnt ihr eure Schelle schon mal

00:21:08: gucken.

00:21:09: Genau

00:21:10: Die Älbler hören zu uns ins Allgäu machen wichtige Dienste, nicht nur dass sie leckeres produzieren in Sachen Käsemilch sondern auch was die Natur angeht.

00:21:21: Also das da keine Verwucherungen stattfinden also Hardcore Arbeit für alle die oben auf der Hütte sind in Sachen Natur.

00:21:29: Wie geht es jetzt weiter?

00:21:30: Welche Ziele stehen bei dir Deiner Agenda, jetzt haben wir ja diesen QR-Code oder diesen Allgäu-Walser Pass.

00:21:39: Der soll natürlich ausgebaut werden?

00:21:41: Hast du ja auch schon ein bisschen anklingen lassen.

00:21:44: aber welches Großprojekt steht bei euch da auf dem Papier?

00:21:49: eine Verknüpfung Mobilität ÖPNV?

00:21:53: Die Verknüpfungen haben wir schon.

00:21:55: Es geht letztlich darum, dass noch drei verschiedenen ÖPNV-Produkten die es in der Region gibt.

00:22:00: Die Walzergäste fahren im Walzerbus und die Oberalgergästchen mit dem Mobilpass Algei.

00:22:04: Im Westalgei fährt man beim Mobilpass Westalguei.

00:22:07: Schön wäre das zusammenzubringen und einen Mobilitätsangebot zu haben.

00:22:11: Ja, die Frage kommt dann, wir können das die Einheimischen auch haben?

00:22:14: Aber das Ganze ist ja für die Gäste nicht geschenkt, sondern über den Kurbeitrag finanziert.

00:22:20: Wenn man das umrechnet was da jeden Tag oder Pro-übernachtung pro Gast in das System fließt, wenn man das für Einheimische wiederum gegenrechnen würde.

00:22:29: Bist du auch schnell bei einem Preis von vierzig, fünfvierzig Euro?

00:22:32: Und dann sage ich ist die Schwelle, sag ich mir gleich ein Deutschland-Ticket wo ich dann halt nach München oder sonst wohin kann und nicht nur im Oberhalger unterwegs bin oder im Walsertal.

00:22:43: der sicherlich nächste logische Schritt.

00:22:46: Jetzt ist dieser Tourismus-Oskar, wie er ja so salopp ein bisschen heißt noch relativ frisch und dadurch hofft man sich natürlich auch eine weitere Strahlkraft was die Region angeht.

00:22:57: Was den Tourismus also noch ne andere Reichweite?

00:23:00: Wie ist denn da das Vorgehen?

00:23:02: Klar jetzt habt ihr diesen Preis.

00:23:05: Hände wurden geschüttelt.

00:23:06: wo steht der übrigens?

00:23:08: Der kommt in offen schönes Regal bei uns ins Büro an die Wand.

00:23:13: Also ja

00:23:15: Gute Stichwort.

00:23:16: Für uns jetzt, für mich und mein Team sind wir im Hintergrund tätig und überlassen den Orten oder der Algor GmbH die Bühne nach draußen.

00:23:24: Das sollen sie ja machen!

00:23:25: Für uns war es tatsächlich für die ganze Region eine schöne Anerkennung, für das was wir da jetzt tatsächlich drei Jahre lang neben dem laufenden Tourismus muss man immer sehen... Wir haben

00:23:35: ein

00:23:35: endes Großprojekt seit zwanzig Jahren, das hört auch nicht auf nächste Woche oder so, sondern das läuft immer weiter im Hintergrund.

00:23:41: also tagtäglich Reisen Gäste an, kriegen den Pass.

00:23:45: Das sind zweieinhalb Millionen im Jahr.

00:23:47: Es sind knapp eine Million Meldescheine die da übers System laufen und da gibt es für uns im Hintergrund immer was zu tun.

00:23:53: aber sagen wir das Schöne für rund um den ADAC Tourismuspreis.

00:23:57: jetzt ist nicht dass wir als ne Urkunde haben.

00:23:59: Für uns waren da am Donnerstag, haben anschließend ein bisschen gefeiert bis da klar...

00:24:03: Ist ja auch das mal ja!

00:24:04: Soll man ja auch?

00:24:05: Ja ich stell mir den Pokal

00:24:06: und den Foto und die Urkund irgendwo in der Ecke bzw hängen sie irgendwann auf dem Wand Und dann ist gut und für uns geht das Leben noch einmal weiter.

00:24:13: Aber was es für die Region halt jetzt ganz konkret im Fall ADAC bringt ist, der ADAC ist halt wie man weiß ein nicht ganz so kleiner Club in Deutschland hat nach wie vor so Organe wie die Motorwelt oder auch Online-Plattformen

00:24:25: eine brutale Reichweite haben.

00:24:27: Genau und die haben halt jetzt begonnen uns zu kommunizieren und sie kamen mit einem Filmteam und haben mich dann in Oberstdorf unterwegs gefilmt und da sollte ich denen zeigen wie das mit dem Pass funktioniert wird auch in der Regionalausgabe Bayern im Mai, glaube ich von der Motorwelt, die hat allein sechshunderttausend Auflage vorgestellt und noch vieles mehr.

00:24:48: Also nächste Woche zum Beispiel sind meine Kolleginnen auf der Reisemesse in Nürnberg, da kriegen wir vom ADAC den Stand bezahlt oder?

00:24:56: Cool!

00:24:56: Da müssen wir nur hin.

00:24:57: Da gehen wir mit Bergbahnen und Bädern so hin und platzieren das Allgäu als Erlebnis-Welt oder halt dann mit vielen Ausflugszielen.

00:25:04: klar Ich selber bin morgen und übermorgen in München auf der Messe Free von ADAC eingeladen, da auf der Bayern-Bühne und auf der Bühne von der Mese generell das Projekt vorstellen.

00:25:16: Und macht natürlich auch Werbung für die Region.

00:25:17: Natürlich!

00:25:18: Es geht

00:25:19: nicht darum dass wir mehr davon haben sondern es geht einfach nur um weitere Bekanntheit für die Regionen.

00:25:25: Wir haben das Glück, wir haben etwa sechzig Prozent Stammgäste heißt aber auch vierzig Prozent der Gäste müssen wir uns jedes Jahr neu arbeiten.

00:25:33: Da kann einfach mehr Öffentlichkeit nicht schaden und da ist der ADAC sicherlich eine gute Hausnummer dafür.

00:25:39: So ein Multiplikator, ja?

00:25:41: Weiter zu multiplizieren wobei wir uns dann nach diesem, ich sag mal dem Hype den wir jetzt gerade haben bin ich nicht böse wenn er dann irgendwann wieder vorbei ist.

00:25:49: und das Tagesgeschäft weil da gibt es auch eine ganze Menge zu tun im Hintergrund.

00:25:53: Natürlich!

00:25:55: Ich überlasse die Öffentlichkeitsarbeit wie vorhin schon erwähnt gerne den Orten Oder den Hotels selber, die können jetzt alle mit dem Thema werben.

00:26:02: Wir sind ein Jahr lang der Tourismuspreis-Sieger vom ADAC.

00:26:05: Ja das ist ein Trädikat.

00:26:07: Der ADAC hat einen Transi-Millionenmitglieder von dem her.

00:26:09: Das kann man einfach als Synergieeffekt mitnehmen für die eigene Werbung und das können alle Gastgeber, Bäder, Werkbahnen und natürlich die Orten, die werden es auch

00:26:19: tun!

00:26:20: Gabs irgendwie schon so ein Klopf von anderen Regionen.

00:26:23: Hey, wie cool habt ihr das irgendwie umsetzen können?

00:26:26: Wo man sagt, man hat vielleicht auch mit diesem Allgäu-Walser passen einen Code für alle Fälle und eine kleine Vorreiterrolle eventuell für andere Urlaubsdestinationen, Urlaubstregionen.

00:26:38: Ja tatsächlich gibt es das schon... Ich holen wieder kurz aus, im Jahr zweiundzwanzig waren wir schon mal in den Alpen unterwegs und haben uns so angeschaut was machen andere Regionen die mit uns vergleichbar sind.

00:26:49: So in Sachen Gästekarte oder wie hatten damals die Chipkarte die multifunktionale?

00:26:53: aber es war klar das Hardwarethema macht uns Probleme.

00:26:56: das ist auch teuer auch für die Gastgeber teuer im Unterhalt.

00:26:59: Wir brauchen eine Lösung und dies war klar schon vor vielen ja vielen Jahren vor fünf bis sechs Jahren.

00:27:04: Das wird in Richtung Smartphone abwandern oder die Leute machen.

00:27:08: Die steuern im Kühlschrank mit dem Handy von unterwegs aus, warum sollten sie nicht die Gästekarte im Smartphone nutzen?

00:27:14: Und dann waren wir in Sölden, in Schlattmengen, in Kstaat an den Jungfraubahnen unterwegs und haben da festgestellt, die Regionen geben dir alle in der Regel zwei so digitale Kurz- und die eine ist für Bergbahn und Bäder... Aber das ist

00:27:27: ein bisschen gesplittet von den Abwandern!

00:27:29: Ja, um das Gast zu entscheiden, welchen zeige ich denn her?

00:27:32: Und das fanden wir, weil wir haben seit zwanzig Jahren eine Chipkarte die halt alles vereint hat aber mit sehr viel Schnittstellenaufwand im Hintergrund.

00:27:39: Das ist wieder ein anderes Thema und wir wollten es einfach haben, weil das Thema zu überlegen welchen Code zeige ich denn?

00:27:47: Ist

00:27:47: schon zu kompliziert... Nein nicht zu kompliziert sondern so!

00:27:50: Das will man einfach im Urlaub nicht.

00:27:52: Ich würde hier nicht noch irgendwo H-A-B oder C ja genau überlegen

00:27:56: müssen.

00:27:57: In etwa dreißig der vierzig Orte gibt es eben ein integriertes Mobilitätsangebot für Gäste, von dem er war klar.

00:28:04: Du musst kompatibel zum ÖPNV sein in Zukunft und da gibt's einen Standard.

00:28:07: ITG Deutschland heißt ja Und genau diesen Standard verwenden wir für den Alkowalser Pass oder halt auch für den Daheimpass.

00:28:14: Der ist also von der technischen.

00:28:16: vom technischen Aufbau ist dieser pass Ein eigentlichen öPNV Ticket und dass der an der Bergbahn und im Bad genutzt werden kann das ist tatsächlich ein Novum.

00:28:25: Da haben die Bergbahn natürlich auch mitgezogen und auch der Ausrüster der Bergbahnen, SkiData hat da mitgezogen.

00:28:30: Und nutzt das aber alle mit dem gleichen Fokus.

00:28:33: und so kommen jetzt eben auch andere Regionen und gucken was wir hier machen.

00:28:37: Wie ihr das am gestern klagt?

00:28:38: Weil halt allen

00:28:38: klar ist diese Kombination dass mit dem Zug oder mit dem Bus-Ticket auch Bergbahn fahren kann ist super!

00:28:44: Und meine persönliche Vision wäre mit der Bahn oder von mir aus auch mit tollendischen Bahnunternehmen wo wir schon erste Kontakte haben zu schaffen, dass die dort eine Fahrkarte verkaufen und mit einem und derselben, dem gleichen Ticket, das sie dann im Smartphone von Anfang an haben.

00:28:59: Wo ich nämlich einen Zug anreise, dann auch nicht die gleiche, sondern die Bergbahn nutzen kann oder ins Bad kann.

00:29:06: Das ist so ne schöne Vorstellung und tatsächlich technisch gar nicht mehr.

00:29:11: soweit weg weil es ist im Hintergrund nur ein bisschen Konfigurationen, weil der technische Standard ist dergleiche Also

00:29:17: die Basis oder die Plattform wie bei den Autobauern, die Platform für XY ist dann

00:29:22: die gleiche.

00:29:23: Genau das waren jetzt schon mehrere Regionen da auch im Verkehrsverbund war.

00:29:27: daran hat sich das angeschaut weil sie halt von sich aus die Idee nicht schlecht ist.

00:29:33: typisch Algorisch-Gschumpfwische kloppt nur.

00:29:35: ich sage es anders darum weil die Idee super ist dass mit dem Mobilitätsticket der sich EHAP halt auch Freizeit machen kann.

00:29:42: also Zur Mobilität kommt die Aktivität.

00:29:45: Das wird die Zukunft sein und das werden wir ausbauen.

00:29:48: Toi, toi für dieses Projekt oder fürs Erweitern des Projekts?

00:29:52: Danke für deinen Besuch!

00:29:54: Der Allgäu-Hit Kaffeeklatsch wurde präsentiert von den Lebensgestaltern.

00:29:59: stundenweise Zuwendung statt getakteter Hektik Dein ambulanter Dienst im Allgau für Pflege und Betreuung mit Zeit.

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