Achtung Betrug! So schützen Sie sich vor Telefonfallen & Phishing-Mails

00:00:00: Der Allgäu-Hit.

00:00:01: Kaffeeklatsch

00:00:02: wird präsentiert

00:00:03: von den Lebensgestaltern.

00:00:05: Stundenweise Zuwendung

00:00:06: statt getakteter

00:00:07: Hektik, dein ambulanter Dienst im Allgau für Pflege und Betreuung mit Zeit!

00:00:13: Da haben wir die Lebensgestalter heute ja auch physisch zum Teil bei mir am Studio im Kaffeeklatt Tobias Linnemann eben von der Lebensgestalt und einen IT-Fachmann aus Friesenried Christian Vogel.

00:00:27: Herzlich willkommen ihr zwei.

00:00:28: Hallo Hallo

00:00:29: Guten Morgen.

00:00:30: Unsere große Überschrift für diese Stunde lautet Betrugsmaschen, habe ich irgendwas vergessen bei diesem einen Wort?

00:00:37: Nein eigentlich nicht.

00:00:38: aber es geht tatsächlich um Enkeltrickbetrug und um gefälschte Emails und wie man damit umgeht

00:00:45: Wie man damit umgeht, hellhörig und sensibel wird.

00:00:49: Und natürlich wo wir solche Infos herbekommen nicht nur von euch zwei sondern auch in einem Infoabend nächste Woche.

00:00:57: aber all das ein bisschen detaillierter jetzt in dieser Stunde Köln Center Betrugsmaschen, die Haustür Maschen Enkeltrick-Betrüger.

00:01:07: Also es gibt eine unendliche Anzahl an Betrugsmaschen und ihr zwei beide habt euch auch so ein bisschen zum Ziel gesetzt dem ganzen Paroli zu bieten.

00:01:17: nochmals IT Fachmann Christian Vogel und von der Lebensgestalter Tobias Lienemann vielleicht ganz kurz die Lebensgesteller nochmal anskizziert.

00:01:27: was ist denn das?

00:01:28: Was bergt sich dahinter genau?

00:01:31: Also wir sind ein ambulanter Pflegedienst im Allgäu.

00:01:34: Wir haben über achtzig Mitarbeiter und über vierhundert Kunden im ganzen Allgäusch und sehen halt, dass diese Schockanrufe und die E-Mails vermehrt auftreten.

00:01:43: Und da haben wir uns einfach gedacht, da müssen wir was dagegen tun!

00:01:49: Wie ist das bei euch so aufgekommen?

00:01:51: Seid ihr von den Menschen angesprochen worden, hey, bei mir hat sich jemand gemeldet oder ah ich habe da schon was gelesen.

00:01:59: Wie ist die Info an sich dann zu euch, die ihr dort arbeitet gedrungen?

00:02:05: Ja unsere Betreuungskräfte sind halt in den privaten Haushalten vor Ort und betreuen halt die Senioren und die Menschen und im Alltag ist es passiert.

00:02:15: wir haben es dann tatsächlich mitbekommen direkt Zuhause bei den Senioren und Seniorinnen.

00:02:23: Und das war eigentlich der Grund, auch in einer gewissen Weise so eine gesellschaftliche Verantwortung, dass wir damit raus müssen und eine Kampagne starten

00:02:32: wollen.".

00:02:46: Eine angenehme Geschichte,

00:02:50: gell?

00:02:50: Genau.

00:02:51: Also immer indirekt durch meine Frau, die die Agentur Eselsoar hier in Kempten hat...

00:02:56: Ja!

00:02:56: ...die eben für die Lebensgestalter tätig ist und ihr beide kommt eben auf mich zu und sagt habt ihr Lust so was zu machen dann?

00:03:03: Und nachdem ich das Thema genauso wichtig sehe, egal ob es aus meinem Kundenumfeld im privaten Umfeld und das auch immer schlimmer wird sag' ich mal, sehe ich das als ganz ganz wichtig dass man die Menschen eben entsprechend informiert.

00:03:16: Weil es ist tatsächlich so, wenn man draußen glaube ich auch eine Umfrage machen würde oder ihr habt das mehr oder minder ja vor kurzem bei der Agrarschau in Dietmannsriede auch gemacht weil ihr physisch vor Ort war und auf die Thematik aufmerksam gemacht.

00:03:30: Alle zwei Menschen oder jeder zweite Mensch, so habt ihr's gerade vorhin mir erzählt?

00:03:35: Es war erstaunlich aber eigentlich auch eine Bestätigung aus unserem Alltags-, unserer Alltagesarbeit.

00:03:43: eigentlich jeder konnte eine Geschichte ganz praktisch aus der Familie erzählen.

00:03:47: Und ja, das war schon sehr erschreckend auch.

00:03:52: Absolut!

00:03:52: Was ist so das meiste benutzte Betrugsding?

00:03:57: Es ist tatsächlich dieser klassische Anruf, jemand ruft bei einem an und erzählt einem, jemand ist verunfallt oder im Krankenhaus.

00:04:06: Ich brauche Kohle oder es natürlich die Geschichte.

00:04:10: deswegen auch der IT-Fachmann glaube ich ist damit reingeholt worden.

00:04:14: viel passiert über Mails

00:04:16: usw.,

00:04:16: Social Media Geschichten.

00:04:18: Also da wird natürlich dann auch per Mail entsprechend psychischer Druck aufgebaut, sei es über ein gesperrtes Bankkonto, irgendwelche falsch aufgewickelten Zahlungen die man nochmal prüfen muss.

00:04:31: Irgendwelche anderen Zugangskonten gesperrt oder prüft und mal die Leute drauf zu animieren, sagen wir mal für irgendwelchen Links zu klicken, auf irgendwelcher Webseiten dann zu gehen und Daten persönliche Daten einzugeben damit diese Personen dann entsprechend Zugriff drauf bekommen und was immer dann abgreifen können, sage ich mir den meisten für ein Geld.

00:04:52: Und dadurch entsteht der Schaden dann entsprechend auch.

00:04:55: Der Schaden ist hoch, wenn man auch in so Polizeistatistiken guckt oder immer wieder keine Ahnung Quartals weil sie Daten veröffentlicht bekommen Auch mit zu Übergaben in Sachen falsche.

00:05:06: Polizisten an der Haustür oder irgendwelche Handwerker stehen plötzlich da Oder haben sich als solche ausgegeben.

00:05:13: Das ist Wahnsinn.

00:05:14: was da ansummen echt über den Tresen gehen.

00:05:17: auf gut Deutsch

00:05:18: Ja das kann man so sagen.

00:05:19: also es ist schmuck Es sind Geldbeträge und deswegen erleben wir auch ganz klar, auf jeden Fall keine Termine vereinbaren.

00:05:30: Mit irgendwem?

00:05:31: Schon gar nicht mit fremden Menschen die einem nicht bekannt ... mit niemand eigentlich!

00:05:36: Also keiner braucht meine Kontodaten und keiner braucht meiner Kohle an der Ausdürre oder hinter dem Busch in der Seitenstraße.

00:05:42: Genau.

00:05:43: Und das Schlimme ist es, ob ich selber auch schon erlebt dass man dann als Antwort kriegt wenn solche Sachen entstanden sind ja bei mir ist eh nichts zu holen, ich habe ja nix Wollten das sagen, naja gut wenn du bloß deine Rente hast oder ein paar Hundert Euro auf dem Konto aber wenn sie dir selbst die wegnehmen dann hast auch ein Problem.

00:05:57: Das ist auch ein Thema.

00:06:00: Wir sprechen über Betrugsfälle, Callcenter-Betrugsmaschen.

00:06:05: Ihr seid von den Lebensgestelltern sensibilisiert oder rückt diese Thematik ans Licht?

00:06:11: Weil ihr eben durch eure tägliche Arbeiter auch angesprochen worden sind.

00:06:16: Ihr arbeitet mit der Polizei zusammen oder man tauscht sich aus.

00:06:20: was ist denn gerade so an Betrugsmaschen ab to date und habt eine Kampagne gestartet.

00:06:25: wie heißt die Kampanie die da letztes Jahr im Herbst losgegangen ist.

00:06:31: Ihr habt es auch einen tollen Flyer dabei, der auch als Wurfsendung schon in den Briefkästen war?

00:06:36: Ja

00:06:36: wir haben tatsächlich im ganzen Allgäu über dreihunderttausend Wurf-Sendungen versendet und der heißt Vorsicht vor fiesen Tricks!

00:06:46: So erkennen sie ja auch feiche E-Mails und Betrugsversuche am Telefon und eigentlich genau das ist das Thema.

00:06:53: Wir haben dann auch Experten von der Polizei, Staatsanwälte usw.. mit im Boot und beraten uns da, wie wir da einfach vorgehen.

00:07:03: Und wie wir informieren.

00:07:05: Jetzt gerade weil du den Flyer-Wetter bei hast... Wir sind ja ein bisschen aufgebaut!

00:07:09: Er ist sehr bunt, er ist ansprechend Es sind immer wieder auch farbige Kästen wo natürlich nochmal so die Infos Die Hard Facts glaube ich zusammengefasst sind.

00:07:18: Naja, also erstmal sind so Praxisbeispiele von Oma Erna drin.

00:07:25: Also ganz praxisnah erklärt wie ein Betrüger halt vorgeht

00:07:31: und

00:07:31: vor allem was man dann dagegen machen kann.

00:07:35: Und wie man damit umgeht und ganz praxissner Tipps beschrieben

00:07:39: ist.

00:07:40: Wir haben es ja schon gehört auch vom IT-Fachmann von Christian niemals persönliche Daten, egal in welcher Art und Weise.

00:07:49: Weder am Telefon noch per Mail, noch per WhatsApp noch per SMS noch

00:07:53: per

00:07:54: Post irgendwie rausschicken.

00:07:55: Das sagt sich so leicht aber...

00:07:58: Es ist halt leider so auch wenn das scheinbar unwichtige Daten Informationen sind.

00:08:03: es gibt halt entsprechende Personen auch Techniken, Technologien sage ich mit der man die nutzen kann.

00:08:08: entsprechend KI ist tatsächlich auch immer mehr im Kommen.

00:08:13: Auch in diesem Bereich muss man einfach so sagen, wo dann eben Betrüger diese Daten nutzen oder auch Stimmen nachzumachen zum Beispiel für Telefonate oder also Identitäten generell fälschen und dann halt mit entsprechenden Themen auf die Menschen zugehen.

00:08:29: Es ist so dein Sektor ja ein bisschen... E-Mails, Social Media oder halt diese ganze World Wide Web Geschichte.

00:08:39: Wie erkenne ich denn?

00:08:40: Erkenne ich tatsächlich so eine Fake Mail?

00:08:43: Also ich sage jetzt mal vor vielen Jahren war es noch relativ einfach.

00:08:46: da hat man dann E-mails bekommen.

00:08:48: Rechtschreibfehler, Grammatikfehler also irgendwelche Auffälligkeiten wo man sagt kann nichts offizielles sein.

00:08:54: mittlerweile sind E-mail sehr perfekt.

00:08:58: auch die Absender sind vermeintlich richtigen die echten.

00:09:02: Aber man sieht tatsächlich auch nicht nur den Abstandernamen, den Real Name sondern auch die E-Mail Adresse.

00:09:08: und wenn mir heute was weiß ich Sparkasse bei der ich bin vielleicht eine E-mail schreibt mein Konto wird deaktiviert und da ist ne Adresse dahinter die irgendwo nach Asien Russland sonst irgendwo hingeht spätestens dann müssen die Alarmglocken gehen.

00:09:25: im Zweifelsfall würde ich auch auch wenn ich es nicht erkenne oder erkennen könnte bei meiner Bank anrufen und nachfragen.

00:09:31: Da weiß ich dann ganz schnell, ist es eine seriöse E-Mail oder ist das eben Unfug des Ganzen?

00:09:38: Aber niemals auf Verdacht, auf den Link klicken zum Beispiel und sagen, ich gebe da meine Daten ein um mein Konto wieder freizuschalten weil dann ist das Konto vielleicht frei aber auch frei vom ganzen Geld Unter Umständen.

00:09:49: Ja, dann ist es wirklich topf leer!

00:09:53: Bei euch von den Lebensgestelltern her ist dieser Callcenter-Betrug momentan so vom Ranking wenn ich sagen kann... Ich habe da einen Ranking.

00:10:02: diese Callcenter Betrugsmaschen also diese Telefonbetrugs Maschen gerade oben.

00:10:09: oder sind das wirklich diese Haustürmaschen auch?

00:10:11: Weil die gibt's ja auch.

00:10:12: plötzlich steht einer von der Polizei davor und sagt Hallo Bei euch in der Nachbarschaft gab es verstärkt Einbrüche.

00:10:20: Ich muss jetzt oder wir müssen jetzt euren Schmuck, euer Bargeld eure teuren Geschichten die ihr zu Hause habt sind Sicherheit bringen?

00:10:30: Beides das eine geht ins andere manchmal sogar über.

00:10:32: man ruft erst an und dann kommen sie dann vorbei versuchenden Termin zur vereinbaren Und davor waren wir also niemals am Telefon einen Terminverein waren.

00:10:45: Manchmal kommen sie auch und sind getarnt als Mitarbeiter unseres Betreuungsdienstes, das ist natürlich ganz fies ja?

00:10:54: Das ist doppelt fies, weil die haben dann wahrscheinlich ähnliches Logo auf der Jacke oder auf dem Hoodie... wie kann ich euch denn da unterscheiden?

00:11:02: Ja genau!

00:11:05: Am Telefon ist es ganz klar Keine persönlichen Daten rausgeben, ganz wichtig.

00:11:11: Am besten irgendwie auflegen und Verwandte proaktiv einfach mal anrufen.

00:11:17: Und manche Senioren sind dann jetzt auch soweit dass sie sagen okay Sie schalten Ihren Anruf beantwortet dazwischen.

00:11:26: ich habe die Zeit der Welt sagen sich da muss er halt nochmal anrufe.

00:11:30: ja das ist ein guter Hinweis noch

00:11:32: einmal

00:11:34: und keinen in die Wohnung lassen.

00:11:36: Das ist auch ganz wichtig.

00:11:37: an der Tür, auch wenn es vermeintlich ein Polizist oder ein Mitarbeiter von unserem Betreuungsdienst erst mal hinterfragen, wenn man ihn nicht kennt wer er ist und keinen zu töreinlassen.

00:11:50: Wir sprechen heute über Telefonbetrug, über Fishingmails, über Trojaner, über digitale Sicherheit.

00:11:57: Das alles sind Betrugsmaschen und die Betrüger sind so schnell wie ein Kameleon!

00:12:04: Die passen sich wirklich an jegliche Gegebenheiten neu Umstände an.

00:12:09: und ihr zwei seid zu den Experten und wollt wach rütteln mit einer Kampagne?

00:12:14: Die Lebensgestalter oder aber auch dann in Kombination mit einem IT-Experten.

00:12:22: Wie ist da die Vorgehensweise von den Betrügern?

00:12:24: Also, die erwischen uns oft in einem richtig ungünstigen psychischen Moment auch.

00:12:31: Ja

00:12:31: genau sie wissen eigentlich aktuell dann wirklich in welcher Lebenslage befindet man sich und nutzen diese Schwachstelle aus und versuchen mit Zeitdruck zu arbeiten, versuchen schnell irgendwie einen ins Gespräch zu bringen und einem zum falschen Handeln zu bewegen.

00:12:54: Das kann man so sagen.

00:12:56: Es geht natürlich beim Thema E-Mail ganz genauso, es wird auch ein psychischer Druck aufgebaut.

00:13:02: Absender die eigene Bank, die vermeintliche eigene Bank dass irgendwas mit dem Konto nicht stimmen das Konto wird gesperrt.

00:13:08: Man soll sofort die Kontuzugangsdaten prüfen wird eben darauf verleitet irgendwo auf Link zu klicken ja die Daten einzugeben passiert dann scheinbar nichts.

00:13:18: Ein

00:13:19: paar Tage später ist wahrscheinlich das ganze Kontolär, psychische Druck oder auch Neugier ist da Fehl am Platz.

00:13:27: also bei solchen Situationen nicht unbedingt ignorieren aber dann bei der eigenen Bank anrufen zum Beispiel

00:13:33: und

00:13:34: wenn es die eigene ist.

00:13:35: aber wenn ich sage mal bei der deutschen Bank bin und kriege von der Volksbank eine E-Mail dann auch nicht aus Neugiere auf den Link klicken um zu sehen mal schauen wo ich daraus komme Weil da kann ich mal halt vielleicht auch Drianer, Viren oder andere Sachen mit einfangen.

00:13:48: Also einfach flöschen weg damit.

00:13:52: Am Telefon ist es tatsächlich auch so dass man dann gleich auch ins familiäre Umfeld reingeht und mit der KI auch Stimmen imitiert von Verwandten Und das triggert natürlich einen persönlich.

00:14:05: Man ist irgendwie erst mal direkt da und will helfen Und da wirklich auch aufpassen, lieber irgendwie auflegen den Verwandten direkt mit der Nummer anrufen.

00:14:17: Mit der eigenen Nummer nachfragen.

00:14:21: Warst du es jetzt wirklich gerade am Telefon?

00:14:23: Lass uns eine Lösung finden und dann ist man proaktiv wieder also da aufpassen.

00:14:31: Also niemals rangehen, niemals antworten, niemal auf irgendwelche lockenden Links klicken wenn dahinter können sich gemeine Trojaner etc.

00:14:41: verbergen.

00:14:42: Wie gehe ich vor?

00:14:43: Wie verhalte ich mich, wenn jetzt so was war?

00:14:47: innerhalb der Familie sprechen also kommunizieren innerhalb der familie das sehr aktiv miteinander im austusch sein und auch bleiben?

00:14:56: das ist mein glaube ich auch ein ganz wichtiger punkt.

00:14:58: genau hier heute wollen wir sensibilisieren.

00:15:01: gehen sie einfach ins gespräch mit ihrer familie pro aktiv vereinbaren Sie vielleicht auch einen codeword ja dass es auch möglich verlangen sie vielleicht auch die Telefonnummer von dem Betrüger, weil dann wird er auch auflegen.

00:15:18: Also solche Dinge sind eigentlich wichtig ja?

00:15:21: Und nicht nur bei Telefonanrufen sondern genauso sagen wir mal auf einem schriftlichen Weg ob es E-Messen sind oder irgendwelche Messenger sind in dem Moment wo aus vermeintlich privaten Unumfelden eine Notlage kommuniziert werden um Geld gebeten werden etc.

00:15:36: Entschuldigen nicht erst darauf reagieren mit der Familie reden Eltern und Geschwister Kinder, wie auch immer.

00:15:42: Um zu sehen ist da wirklich was passiert oder ist es eben auch fake genauso hier am Telefon?

00:15:47: Wenn ich jetzt so eine Mail habe landet die soll gleich in Spam, die soll ich gleich markieren in den Spam oder langs in den normalen Papierkorber... Also im

00:15:55: Prinzip ist das egal löschen, sag' ich jetzt mal, Spam ist ein bisschen schwierig weil die Adressen sich permanent ändern.

00:16:02: Ja,

00:16:02: das ist richtig.

00:16:03: Das heißt selbst wenn ich heute eine E-Mail von der Volksbank bekomme, wo irgendeine komische Adresse dahinten ist zwei Tage später kommt die E-mail wieder und irgendein anderer Adresse da ist es dann besser mit Klartextregeln zu arbeiten sagen Wenn von der Volksbank was kommt weil ich bin nicht bei der Volksbanken Dann löscht diese E-mails.

00:16:20: Beziehungsweise gibt auch viele Möglichkeiten.

00:16:22: also bei E-malprogrammen Lösche endgültig Also Nicht im Papierkorb.

00:16:28: Und WhatsApp, das ist ja auch so eine Phase mal gewesen wo ganz viele solche Geschichten per WhatsApp einfach aufgeploppt sind.

00:16:38: Ja, nicht irgendwo drauf gehen da nichts... Auch nicht zurückrufen wenn da eine Mail ist könnte ich ja.

00:16:44: Und es wird natürlich schwierig, wenn eine Story dahinter steht, dass jemand im Urlaub in Spanien ist.

00:16:48: Er hat sein Handy verloren oder wurde ihm geklaut und er schreibt jetzt von einem Handy von irgendjemandem, den er fragt hat und er braucht – das kannst du so nicht verifizieren erstmal.

00:16:58: Also auch wieder mit dem Umfeld sprechen schauen gibt's jemanden der über die Situation Bescheid wissen könnte oder nochmal einen anderen Kontakt hat um einfach zu schauen, ist es plausibel?

00:17:09: Oder nicht?

00:17:11: Es wird halt immer perfekter.

00:17:12: das Ganze

00:17:13: Ja, mit KI haben wir ja auch schon gesprochen.

00:17:16: Es ist dann rentabel oder es ist schon notwendig dass sich die Polizei da auch informiert und sagt hey ich hatte so einen Kreuzenderbetrug oder Enkeltrick-Betrugsanruf jetzt gerade vor zwei Minuten.

00:17:29: Oder ich habe eine WhatsApp bekommen, die ja das ganze damals in schriftlicher Form versucht.

00:17:35: Oder Ich hab diese Mail... Was mache ich damit?

00:17:39: Ich sollte natürlich auch diese Infos vielleicht Polizei.

00:17:42: oder jetzt in deinem Fall Tobi dass man dem Betreuer anspricht und sagt hey!

00:17:47: Das war grad vorhin am Vormittag, dass man das ein bisschen sammelt.

00:17:50: wo ploppen die Geschichten gerade momentan verstärkt auf, oder?

00:17:54: Also es ist natürlich schwierig.

00:17:55: Je nachdem wie viele E-Mails man jeden Tag bekommt und eine Person, sondern hunderte Tausende wenn jeder wieder jeden E-mail bei der Polizei anruft dann machen die nix mehr anders

00:18:05: als dieses ja Aufnehmen nur noch den Fälle offen

00:18:08: sein Nicht blind irgendwas machen, Nachfragen bei der eigenen Bank oder im Familienkreis etc.

00:18:15: Und da denke ich mir kann man schon über neunzig Prozent der Fälle damit abdecken.

00:18:19: Ich glaube nicht immer wieder von den gleichen bekommen.

00:18:21: Da würde ich auch mal die Polizei ansprechen und sagen du, ich krieg seit vier Wochen immer von der gleichen Nummer, von der gleiche E-Mail Adresse.

00:18:27: was interessiert euch das?

00:18:30: Braucht's

00:18:30: ja da was!

00:18:31: Ja... und bei Ihnen bei euch, bei dir Tobi

00:18:35: Ja, das ist ganz klar.

00:18:37: Also wir weisen darauf hin einfach direkt die Verwandten anrufen.

00:18:42: aber auch wenn es dann dazu kommt, wenn wirklich auch Termine vereinbart werden sollen schon, dann auch die Polizei informieren.

00:18:50: Die Polizei ist da eigentlich auch ein guter Ansprechpartner.

00:18:54: Und die wissen dann auch irgendwie geben die Sicherheit, aber auch bei uns gibt es einen direkten Traht mit den Senioren und Seniorinnen.

00:19:03: Dann können wir sie auch betreuen und helfen.

00:19:07: Ja, weil jetzt hast du ja vorhin selbst das Beispiel genannt, dass sich jemand als euch ausgeben könnte?

00:19:15: Da an der Tür klingelt ... Tagesfahrten, die ihr ja so zu absolvieren habt oder der klassische Stromableserzähler.

00:19:25: Der Strom Mensch, der mir das ablässt oder auch Polizeibeamte stehen plötzlich vor der Tür mal erst gar nicht aufmachen sondern immer nach Name, Rang zu fragen.

00:19:35: ich check das mal bleib mal du schön vor der Türe Ich ruf mal deinen Chef an und frag ob du du bist.

00:19:42: Genau, unsere Kunden und unsere Menschen die wir betreuen wissen Bescheid.

00:19:46: Die haben auch eine Rufbereitschaftsnummer.

00:19:49: Die rufen bei uns kurz im Büro an Wissen dann ganz genau gehörter zu uns.

00:19:54: Und das Gleiche ist natürlich kann man auch dann bei der Polizei machen wenn Polizeibeamte vor der Tür stehen und sich unsicher ist.

00:20:01: Dann gilt es genauso kann man mal anrufen und sich absichern.

00:20:06: Das ist eigentlich so der beste Weg.

00:20:08: ja keinen reinlassen

00:20:11: Kreuzender Betrugs maschen eigentlich jegliche Art, ob via Internet irgendwelche Messenger auf dem Handy oder noch klassisch muss man fast sagen Handy oder Telefon.

00:20:22: Ihr von den Lebensgestaltern habt die Kampagne letztes Jahr gestartet da auch einen ersten Infoabend gehabt.

00:20:28: wie ist diese Info abend angekommen?

00:20:30: und ja war ihr buff von den vielen, vielen Menschen die da waren, die dieses Thema direkt interessiert oder auch betroffen hat meinetwegen.

00:20:42: Ja wir haben es halt gesehen!

00:20:44: Es ist ein richtiges Thema und dann haben wir diese Serie gestartet, diese Kampagne gestartet.

00:20:50: Der Saal war voll, wir hatten über einhundert Menschen die sich für das Thema interessiert haben und nicht nur für die Vorträge, die wir dort präsentiert haben sondern danach auch die Frage-Antwortrunde.

00:21:03: Die war so lange... Wir haben ganz konkrete Beispiele auch behandelt.

00:21:09: also es waren ganz konkrete Fragen zu einem Vorfall in den letzten Tagen oder Wochen Und das hat uns dazu bewegt auf jeden Fall darüber informieren müssen und noch weiter machen müssen.

00:21:22: Ja,

00:21:22: ja.

00:21:23: Unbedingt weil es ist wirklich ein Thema das die Menschen bewegt, die damit überfordert sind alleine, wie sie allein sind und wir haben jetzt gesehen dass das Jahr der eigentliche Vortrag hat eine gute halbe Stunde gedauert mit Beispielen also natürlich nicht nur so wie wir jetzt hier reden auch wirklich Beispiele zu zeigen.

00:21:39: wo dann erkennt ihr sowas?

00:21:41: Und doch hat die Frage Antwortrunde dann nochmal eineinhalb Stunden gedauert.

00:21:45: Also da wirklich Bedarf, Interesse vor allen Dingen auch ist auch gut so.

00:21:50: Super!

00:21:50: So kann man die Menschen sensibilisieren und ein bisschen unterstützen zumindest.

00:21:56: Hat sich da irgendwas herauskristallisiert von der Frage?

00:21:59: War da irgendwie so die Frage eigentlich... Den ganzen Zuchern irgendwie so oft unter den Nägeln gebrannt hat?

00:22:07: oder waren das wirklich ganz unterschiedliche Beispiele?

00:22:09: Oder was war das krasseste Beispiel?

00:22:10: vielleicht auch für euch.

00:22:11: Also

00:22:12: richtig krasses Beispiel gab es im Prinzip nicht, aber ich kamen wirklich die Leute mit ihren Handys, wo sie E-Mail mit drauf haben und wo.

00:22:19: ich habe die E-mail bekommen und wo kann ich nachschauen.

00:22:22: Jemand kam und sagt Ich hab ein Viren-Scanner auf dem Handy.

00:22:25: brauche ich denn den wirklich unbedingt und bringt mir der was und solche Sachen also relativ... harmlose Sachen, sag ich mal.

00:22:32: Es war Gott sei Dank niemand dabei der aktuell also ein Thema hatte einen Anlass wo man wirklich dann Aktion hätte machen müssen.

00:22:39: Aber dann merkt man schon auch mit dieser Vielschichtigkeit der Fragen gerade mit dem brauche ich da noch was wenn ich den Antivierenskönner drauf habe dass die Menschen sich da schon sehr auch mit beschäftigen oder das es so reingeht irgendwie in den Kopf hoch?

00:22:53: Ich erfange es geht ja noch weiter wenn wir jetzt auf die PC-Schiene gehen und meine E-Mail-Programme gleiches Thema

00:22:58: haben zu kriegen.

00:23:00: Ganz spannendes Thema.

00:23:02: aktuell Windows X und Windows Elf.

00:23:04: Windows X läuft das Support aus, man kann ihn verlängern noch bis in Herbst.

00:23:07: rein theoretisch bekommt also keine Sicherheits-Updates mehr.

00:23:11: aber auch da das Verständnis zu schaffen schau dass dein Rechner sicher ist das Updates drauf sind dass du keine Lücken hast und wenn Windows X nicht mehr geht in dem Fall dann musst du also auf offiziell also offiziellen Weg geht nach wie vor.

00:23:24: aber da muss ich mir überlegen eventuell neuen rechnerkaufmoder halt auf Windows Elfs Upgrade ja das kostet Geld.

00:23:30: Aber die Sicherheit, wenn ich das abwege dagegen ist manig, nicht nur der Kanal Handy.

00:23:38: Eben jegliches Geld mit denen ich ins Internet gehe und mit dem ich E-Mail mache oder Messenger kann ich an PCA genau machen.

00:23:43: Kann ich

00:23:43: ja da ganz genau draufladen?

00:23:45: Wolltest du eben auch über den PCA...

00:23:48: Ja und man sieht ja jetzt schon wie wir miteinander reden irgendwie eine wichtige gesellschaftliche Aufgabe darüber zu informieren Platz schaffen, eigentlich.

00:23:58: So dass wir informieren und gemeinsam irgendwie Lösungen entwickeln und sensibilisieren, dass die Leute einfach aufmerksam durchs Leben gehen und diesen fiesen Betrügern irgendwie... darunter nicht leiden.

00:24:16: Es war ein Auftakt mit der Kampagne im vergangenen Jahr auch in Sachen Infoabend, Infoveranstaltung unglaubliche Resonanz sehr aktiv.

00:24:25: die Leute die sich das auch angehört haben praktische Beispiele schon mit dabei gehabt.

00:24:30: jetzt geht es weiter.

00:24:31: ihr wart in Kempten und jetzt geht's raus ins Unterallgäu

00:24:34: Jawoll.

00:24:35: wir gehen nach Wolfert-Schwentten am achtundzwanzigsten April um achtzehn Uhr treißig in der Pflegeresidenz Lohr Und haben zum einen die Renate Tanner vor Ort.

00:24:46: Das ist eine Staatsanwältin AD, die über Schockanrufe und Enkeltrick-Bedruck berichtet.

00:24:53: Mit Christian Vogel, unserem IC-Experten sozusagen, gehen wir dann auf die gefährlichen E-Mails nochmal ein.

00:24:59: wie erkenne ich sie und worauf muss ich achten?

00:25:04: Wichtig ist irgendwo, dass wir danach wie gesagt diese Frage-Antwortrunde noch haben.

00:25:09: Dass jeder auch mit seinen eigenen Beispielen kommen kann und die Fragen halt dann von unseren Experten beantwortet bekommt.

00:25:18: Ziel ist aber auch, dass wir nach Wolfertschwenden weiter machen wollen.

00:25:22: Weil es hört nicht auf!

00:25:23: Wir wollen ins südliche Oberalgor gehen und möchten gerne mal ins Ost-Algor oder West-Algor dort wo unsere Kunden berichten von den Ereignissen.

00:25:34: Und wir würden gerne weiter informieren.

00:25:38: Irgendwie finden wir es toll, dass das Radio mitmacht und dabei ist und uns zusammen einfach an die Menschen bringt.

00:25:47: Jetzt gerade, wenn man nach Wolfer Schwendt noch ganz kurze Blick.

00:25:51: Das ist open for all people ja?

00:25:54: Also auch ich könnte mit der Oma da hingehen oder die Oma begleiten.

00:25:59: also das heißt jetzt nicht nur dass es eure Leute da sondern es ist wirklich offen für alle.

00:26:05: die Infos soll jeder bekommen.

00:26:07: Ja genau!

00:26:07: Die Einrichtungsleiterin, die Madita Langen und unser Bereichsleiter der Axel Deisting sind vor Ort und haben das Haus geöffnet.

00:26:18: Wir heißen alle Willkommen und würden uns freuen, wenn sie dann einfach auch dabei sind.

00:26:26: Woll verzwenden?

00:26:26: Aber es gibt noch kein Termin für Nachwoll-Vertschwänden.

00:26:29: oder habt ihr da schon ein bisschen was Konkreteres?

00:26:32: Den geht's doch nicht.

00:26:33: aber am besten einfach mal informieren vielleicht auf unserer Lebensgestalterseite Und ich denke im Herbst wird er nochmal in nächster Termin kommen.

00:26:45: Dann sage ich ganz lieben Dank für den Einblick und die Arbeit von euch, beziehungsweise dass wir über dieses echt super wichtige Thema gesprochen haben.

00:26:53: Christian Vogel, IT-Fachmann aus Friesenried hier in der Koop mit Lebensgestalter Tobias Linnemann.

00:26:59: Danke, dass ihr da wart!

00:27:10: Dein ambulanter

00:27:11: Dienst

00:27:12: im Allgäu

00:27:12: für Pflege und Betreuung mit Zeit.